Miana Resort Phu Quoc

Khu nghỉ dưỡng này nằm gần chợ đêm Phú Quốc, đi bộ khoảng 10 phút là tới nơi ăn uống, mua sắm siêu tiện lợi. Mình ở trong một căn bungalow bằng gỗ, xung quanh toàn là cây xanh, rất yên tĩnh và mát mẻ. Phòng sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi như máy lạnh, tủ lạnh, máy sấy tóc. Nhân viên thân thiện, dễ thương và luôn sẵn sàng giúp đỡ. Buổi sáng có thể ngồi ngoài hiên uống cà phê, nghe tiếng chim hót rất chill. Giá cả cũng hợp lý so với vị trí và chất lượng. Rất thích hợp cho những ai muốn nghỉ ngơi thư giãn mà vẫn gần trung tâm. Nếu có dịp quay lại Phú Quốc, mình chắc chắn sẽ đặt ở đây lần nữa!💕

Làm dịch vụ quá tệ đặt phòng không thèm trả lời chốt với khách

Resort nằm ở vị trí trung tâm và gần biển. Băng qua đường sẽ đến biển. Resort có hỗ trợ cho khách thuê xe máy. Giá thuê đúng giá. Phòng sạch sẽ. Quy định của resort hơi lạ so với những khách sạn mình đã từng đi. Thuê 2 ngày nhưng nước suối resort chỉ cho bạn 2 chai nước dùng. Tivi loại bình thường. Ko có smart tivi Điểm cộng có máy nước nóng rời. Dễ sử dụng. Có nước nóng sử dụng liền Giá tầm trung ở vị trí trung tâm và dành cho các bạn cần 1 nơi yên tĩnh và xung quanh cây cỏ xung quanh

Resort khá gần với trung tâm thị trấn, phòng sạch sẽ và tiện nghi, nhân viên phục vụ nhiệt tình. Muốn ra biển phải đi bộ khoảng 5-7' và leo qua mấy mỏm đá vì ko dc đi qua resort ven biển T_T. Trong phòng chỉ có đèn vàng ko đọc sách được vì hơi nhức mắt

Tôi đã có 1 kì nghỉ tại đấy, mọi thứ đều hoàn hảo. Nhân viên rất nhiệt tình, còn cho chúng tôi mượn bếp để hâm nóng đồ ăn. Vị trí ngay trung tâm rất thuận lợi, tôi đặt trên Agoda vs giá 400k/ đêm. Quá rẻ. Nhược điểm duy nhất là nhiều muỗi và côn trùng, nhưng tôi có thể khắc phục bằng xịt côn trùng.

mình đặt phòng qua agoda và đã thanh toán toàn bộ. đến ngày mình đến (tầm 9h) thì khách sạn báo là không nhận được booking từ agoda (cái này là thông tin lễ tân báo cho mình thì mình không biết thật hay giả). sau đó, lễ tân bảo mình họ sẽ giải quyết với agoda và hẹn mình 12h30 quay lại check in. nhưng đến khi mình quay lại thì họ lại báo là họ đã thấy booking của mình nhưng agoda để giá phòng trên app sai (giá mình đặt là tầm 250k/đêm) và lễ tân báo mình giá phòng hiện tại là hơn 500k/đêm, nếu mình muốn nhận phòng thì mình phải trả tiền chênh lệch, còn nếu không thì tự giải quyết với agoda để hoàn tiền chứ khách sạn không liên quan. lúc đó và kể cả hiện tại mình check giá trên booking và agoda của khách sạn này vẫn chỉ để loanh quanh 300k/đêm. Thật sự mình rất buồn khi ngày đầu đi du lịch lại gặp phải trường hợp này. mình review để mong không ai phải gặp tình huống tương tự. ps: về mặt giá phòng thì mình thấy khách sạn này nằm rất sâu trong ngõ và dốc, đường gồ ghề. trong khi khách sạn ngay mặt đường cạnh ngõ đấy giá cũng chỉ tầm 500k.

Gần trục đường chính của đảo, vị trí thuận tiện nhưng lúc vào hơi bất tiện vì phải lên dốc và ô tô không vào được. Tuy nhiên giá tiền và phòng ốc khá ok. Có cả bể bơi, tuy nhỏ nhưng cũng tạm ổn.

Tôi đi vào ngày 21/1-23/1/2023. Tôi đi 2 người lớn và 1 bé 10tuổi, nên đã đặt 1 phòng 2 giường đôi ( hình ảnh đã book trên agoda), nhưng khi đến nơi bạn lễ tân nam đeo kính ( ko nhớ tên )đã cho chúng tôi phòng 1 giường và khi chúng tô goi phản hồi thì bạn lễ tân lại đổ thừa qua bạn lễ tân nữ là ko biết đã lấy phòng chúng tôi cho Kh khác và nói ngày mai sẽ đổi phòng khác đúng cho chúng tôi. Và chúng tôi đã hỏi do lỗi của resort thì khi thanh toán tiền phòng có tính giá khác ko? Vì chúng tôi book 2 giường thì giá đã khác với 1 giường rồi. Nhưng bạn lễ tân nam nói là vẫn tính giá cũ và đổ thừa cho chúng tôi ko book là có thêm trẻ em. Chúng tôi nói có book rõ ràng 2 người lớn 1 trẻ em và đưa app agoda đã book rõ ràng cho bạn lễ tân nam xem. Nhưng bạn phản hồi bên phía resort không nhận được thông tin đó, bảo chúng tôi phản hồi bên agoda vì resort ko nhận được thông tin gì. Ôi mẹ ơi, tới lúc này là mình khá nóng rồi đó nhưng do đầu năm đi chơi muốn vui vẻ nên mình thôi. Đêm hôm đó ở thì ở resort có khá nhiều Kh nước ngoài và có vài KH nam người nước ngoài đã gây lộn rất lớn vào giữa khuya rất lâu từ 1h - 3h sáng, nhưng ko thấy 1 nhân viên nào bên phía resort ra giải quyết. Chúng tôi đã ko thể nào ngủ được cả đêm đầu tiên. Qua ngày thứ 2 chúng tôi liên hệ đổi phòng và bạn lễ tân nam nói cứ dọn hành lý để ở quầy khi nào có phòng mới bạn ấy sẽ tự mang hành lý vào phòng, chúng tôi cứ yên tâm đi chơi. Khi đên chiều về resort thì hành lý vẫn để y chang đó, quầy thì ko có ai trực, điện thoại thì 1 chục cuộc ko ai nghe. Con tôi phải chạy ra sau vườn gọi anh làm vườn thân thiện vào giải quyết, thì lúc này bạn nam lễ tân mới ngủ dậy đi ra đưa chìa khoá phòng mới, nhưng ko hề xách vali phụ nha ( trong khi cái miệng lúc nào cũng tía lia sao ko nói e xách phụ ). Ở quầy resort thì có để 11:30pm đóng cổng resort, nhưng Kh người nước ngoài ở đó đi về trễ hơn vẫn tự mở cổng vào bình thường ( hình ảnh quy định ). Dịch vụ đưa rước sân bay và cho thuê xe máy thì resort vẫn lấy giá cao hơn tự thuê 50-100k. Chúng tôi đã tham khảo qua trước các giá dịch vụ ở Phú Quốc rồi, nên tự ra ngoài thuê rẻ hơn nhiều. Đây là lần đầu tiên chúng tôi đi Phú Quốc và ko hề muốn quay lại resort Miana và Phú Quốc nữa. Vì người dân ở khu du lịch nhưng ko hề thân thiện. Đồ ăn thì ở PQ khá ngon. Nhưng thật sự là 1 chuyến đi đầu năm ko hài lòng. Resort Miana xin đổi tên thành homstay thì phù hợp hơn. Đúng là muốn kiểu thân thiện với thiên nhiên thì phải đi kèm với muỗi và côn trùng. Đường lên resort nhỏ xe hơi ko vào được, đã vậy còn dốc nữa kéo vali lên tới là đứng thở. Còn nữa, tôi liên kết thẻ tín dụng là visa thì bên resort báo ko trừ tiền bên agoda được, phải thẻ master mới được, tôi hỏi: vậy tôi đổi qua thẻ master nhưng bạn lễ tân phản hồi là ko chắc. Một sự thiếu chuyên nghiệp, một cung cách phục vụ lơ ngơ. Một sao cho resort.